Naretra Investment AG (Suiza) y Naretra GmbH (Alemania) (colectivamente denominadas “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se comprometen a proteger sus datos personales y garantizar su privacidad cuando utiliza nuestro sitio web: https://naretra.com/. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos sus datos personales de conformidad con la legislación suiza de protección de datos, incluida la Ley Federal de Protección de Datos (FADP), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en la Unión Europea, incluida Alemania.

1. Responsable del Tratamiento de Sus Datos Personales

Los responsables del tratamiento de sus datos personales en este sitio web son:

Naretra Investment AG
General-Guisan-Strasse 6, 6300 Zug, Suiza

Teléfono: +41 (41) 229 40 31

Correo electrónico: info@naretra.com

Número de Registro Mercantil: CHE-211.674.735

Número de IVA: CHE-211.674.735

 

Naretra GmbH
Am Thyssenhaus 1 – 3, 45128 Essen, Germany

Teléfono: +49 (0) 174 4411 162

Email: info@naretra.com
Número de Registro Mercantil: HRB36740
Número de IVA: DE453665798

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica recopilada automáticamente al interactuar con nuestro sitio web.
• Datos de uso: Información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, como páginas visitadas, enlaces en los que hace clic y tiempo que pasa en nuestro sitio.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Pueden utilizarse cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus preferencias y actividades en línea (para más información, consulte nuestra Política de Cookies: ( https://naretra.com/es/politica-de-cookies/ ).
• Datos contractuales: Información necesaria para cumplir obligaciones contractuales, como detalles financieros e información de facturación..
• Datos de comunicación: Cualquier dato que proporcione a través de formularios de contacto, correos electrónicos o consultas al servicio de atención al cliente.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para prestar nuestros servicios: Utilizamos sus datos para prestar y gestionar nuestros servicios, incluyendo el cumplimiento de contratos, la gestión de consultas y la atención al cliente.
• Funcionalidad del sitio web: Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar su experiencia de usuario.
• Obligaciones legales: Para cumplir nuestras obligaciones legales según la legislación suiza y alemana, como requisitos fiscales y contables.
• Marketing y comunicación: Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para enviarle boletines informativos, información comercial u ofertas personalizadas.
• Análisis y mejora: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, mejorar la experiencia del usuario y realizar estudios de mercado.

4. Base Legal para el Tratamiento

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales para tratar sus datos personales:

• Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para cumplir un contrato con usted, como la entrega de servicios o productos.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD): Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para determinadas actividades de tratamiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing).
• Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD): Para actividades como mejorar nuestro sitio web, garantizar la seguridad y realizar marketing, salvo que sus derechos prevalezcan sobre nuestros intereses.
• Obligaciones legales (Art. 6(1)(c) RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad, cumplimiento fiscal).

5. Compartición de Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan con el alojamiento web, soporte informático, análisis, procesamiento de pagos o servicios de marketing. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y leyes de protección de datos.
• Autoridades: Cuando la ley lo requiera, podemos compartir sus datos personales con autoridades públicas (por ejemplo, autoridades fiscales, tribunales)..
• Empresas afiliadas: Cuando sea necesario, sus datos pueden compartirse entre Naretra Investment AG y Naretra GmbH con fines internos.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos sus datos personales fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo (EEE), dichas transferencias solo se realizarán bajo garantías adecuadas, como:

• Decisiones de adecuación: Transferencias a países que se consideran que ofrecen un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea o el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información.
• Cláusulas contractuales tipo: Acuerdos basados en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar una protección adecuada.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron o para cumplir con las obligaciones legales. Cuando sus datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

8. Sus Derechos

Según la legislación suiza y europea, incluido el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a sus datos personales que poseemos.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no tengamos obligación legal de conservarlos.
• Derecho a la limitación: Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o basados en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar en cualquier momento cualquier consentimiento que haya dado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en esta política.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web para recopilar información sobre su comportamiento de navegación y preferencias. Consulte nuestra Política de Cookies ( https://naretra.com/es/politica-de-cookies/ ) para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, sus fines y cómo gestionar sus preferencias de cookies.

11. Tratamiento de Datos al Contactarnos

• Contactarnos por correo electrónico

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico utilizando las direcciones publicadas en nuestro sitio web. Al utilizar este método de contacto, los datos que proporcione (por ejemplo, apellidos, nombre, dirección), pero al menos la dirección de correo electrónico y la información contenida en el correo, así como los datos personales que proporcione, se almacenarán con el fin de ponernos en contacto con usted y procesar su solicitud.

Además, nuestro sistema recopila los siguientes datos:

• -Dirección IP del ordenador de acceso;
• -Fecha y hora del correo electrónico.

• Contactarnos a través del formulario de contacto del sitio web

Si utiliza el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, es necesario proporcionar su nombre y apellidos, así como su dirección de correo electrónico. Sin estos datos no podremos procesar su solicitud enviada a través del formulario de contacto. Proporcionar su dirección es opcional y nos permite procesar su solicitud por correo postal si lo desea.

Además, nuestro sistema recopila los siguientes datos:

• -Dirección IP del ordenador de acceso;
• -Fecha y hora del registro.
• Contactarnos por carta

Si nos envía una carta o fax, los datos transmitidos por usted (por ejemplo, apellidos, nombre, dirección) y la información contenida en la carta, junto con los datos personales transmitidos por usted, se almacenarán con el fin de ponernos en contacto con usted y procesar su solicitud.

La base legal para el tratamiento de datos personales en el contexto de formularios de contacto, correos electrónicos y cartas enviados a nosotros es el Art. 6(1)(f) RGPD.

12. Presencia en Redes Sociales

Mantenemos presencia en redes sociales (LinkedIn, X e Instagram) para informarle sobre nuestros servicios y comunicarnos a través de las plataformas si está interesado. Nuestros canales de redes sociales solo pueden accederse mediante un enlace externo. En cuanto acceda a nuestro perfil en la red correspondiente, se aplican los términos y condiciones y las políticas de tratamiento de datos de los respectivos operadores.

No tenemos influencia sobre la recopilación de datos ni su uso posterior por parte de las redes sociales. No tenemos conocimiento del alcance en que se almacenan los datos, dónde y durante cuánto tiempo, hasta qué punto las redes cumplen con las obligaciones de eliminación existentes, qué análisis y vínculos se realizan con los datos y a quién se transmiten. Por lo tanto, señalamos expresamente que sus datos (por ejemplo, información personal, dirección IP) serán almacenados por los operadores de las redes de acuerdo con sus políticas de uso de datos y utilizados con fines comerciales.

Tratamos datos relacionados con nuestras presencias en redes sociales en la medida en que, por ejemplo, se nos envían comentarios o mensajes directos a través de estas. La base legal para el tratamiento de datos con su consentimiento es el Art. 6(1)(a) RGPD.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales. Por favor, revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

14. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos en:

Naretra Investment AG
General-Guisan-Strasse 6, 6300 Zug, Suiza

Teléfono: +41 (41) 229 40 31

Correo electrónico: info@naretra.com

 

Naretra GmbH
Am Thyssenhaus 1 – 3, 45128 Essen, Germany

Teléfono: +49 (0) 174 4411 162

Correo electrónico: info@naretra.com

15. Derecho a Presentar una Reclamación ante una Autoridad de Control

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Suiza o Alemania, en particular en el lugar de su residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que no estamos tratando sus datos personales de conformidad con la ley.

 

Última actualización: 30 de mayo de 2025