Naretra Investment AG (Suiza) y Naretra GmbH (Alemania) (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se comprometen a proteger sus datos personales y garantizar que el tratamiento de los mismos cumpla con las leyes de protección de datos vigentes. Esto incluye la Ley Federal de Protección de Datos (FADP) en Suiza y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en la Unión Europea, incluida Alemania.
La presente Política de Protección de Datos Personales explica de manera general cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web https://naretra.com/ o cuando interactúa con nosotros.

1. Responsables del tratamiento de datos

Los responsables del tratamiento de sus datos personales son:

Naretra Investment AG
General‑Guisan‑Strasse 6, 6300 Zug, Suiza
Teléfono: +41 (41) 229 40 31
Correo electrónico: info@naretra.com
Número de registro mercantil: CHE‑211.674.735
Número de IVA: CHE‑211.674.735

Naretra GmbH
Am Thyssenhaus 1–3, 45128 Essen, Alemania
Teléfono: +49 (0) 174 4411 162
Correo electrónico: info@naretra.com
Número de registro mercantil: HRB36740
Número de IVA: DE453665798

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de la empresa (si aplica).

• Datos de contacto: Información que proporcione a través de formularios de contacto, correos electrónicos o solicitudes al servicio de atención al cliente.

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos recopilados automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio web.

• Datos de uso: Páginas visitadas en nuestro sitio, enlaces en los que hace clic y tiempo de permanencia en el sitio.

• Datos contractuales: Información necesaria para cumplir obligaciones contractuales, como datos de facturación o información financiera.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Recopilamos y tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Proveer nuestros servicios, responder a solicitudes y gestionar relaciones contractuales.
  (Base legal: Ejecución de un contrato – Art. 6(1)(b) RGPD)

• Funcionamiento del sitio web: Garantizar el correcto funcionamiento técnico y rendimiento de nuestro sitio web. Más información en: Política de Privacidad.

• Marketing y comunicación: Con su consentimiento, enviarle boletines informativos y comunicaciones promocionales.
  (Base legal: Consentimiento – Art. 6(1)(a) RGPD)

• Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir obligaciones fiscales o de otra índole según la normativa.
  (Base legal: Obligación legal – Art. 6(1)(c) RGPD)

• Análisis y mejoras: Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia de usuario.
  (Base legal: Interés legítimo – Art. 6(1)(f) RGPD)

4. Comunicación de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar el sitio web y prestar nuestros servicios (soporte TI, alojamiento, procesamiento de pagos). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de protección de datos.

• Empresas afiliadas: Los datos pueden compartirse entre Naretra Investment AG y Naretra GmbH con fines administrativos internos.

• Autoridades competentes: Cuando la ley lo exija, podemos compartir datos con autoridades públicas, reguladores o tribunales.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Si es necesario transferir sus datos personales fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo (EEE), lo haremos solo con garantías adecuadas, tales como:

• Decisiones de adecuación: Transferencias a países que la Comisión Europea o las autoridades suizas consideran que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.

• Cláusulas contractuales tipo: Contratos de transferencia que incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar una protección adecuada.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

7. Sus derechos según la ley suiza y alemana

De acuerdo con el FADP y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias (“derecho al olvido”).

• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Obtener sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirlos a otro responsable.

• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento que haya dado para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros usando los datos que figuran más abajo.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, controles de acceso seguros y auditorías regulares de nuestros sistemas.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Las cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Cambios en esta Política de Protección de Datos Personales

Podemos actualizar periódicamente esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

11. Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Protección de Datos Personales o para ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:

Naretra Investment AG
General‑Guisan‑Strasse 6, 6300 Zug, Suiza
Teléfono: +41 (41) 229 40 31
Correo electrónico: info@naretra.com

Naretra GmbH
Am Thyssenhaus 1–3, 45128 Essen, Alemania
Teléfono: +49 (0) 174 4411 162
Correo electrónico: info@naretra.com

12. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Suiza o Alemania, en particular en su lugar de residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que no tratamos sus datos personales conforme a la ley.

Última actualización: 30 de mayo de 2025